ПОЛУЧИТЕЛЬНОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ НА ИНСТРУМЕНТАЦИИ @probio.1 И Получите 15% скидки НА ЗАКАЗК ВАШЕЙ СЕТИ.

Правилаиусловиясинформациейдляклиента

1) Область применения

1.1Общие условия компании Probio Naturprodukte Handels GmbH применяются ко всем договорам на поставку товаров, которые потребитель или предприниматель (в дальнейшем именуемый "Клиент") заключает с Продавцом в отношении товаров, представленных Продавцом в его интернет-магазине. В случае иной договоренности, включение каких-либо условий Клиента исключается.

1.2Потребителем-клиентом в соответствии с данными Общими условиями является любое физическое лицо, которое заключает законную сделку в целях, не связанных ни с его коммерческой, ни с независимой профессиональной деятельностью. Торговцем в указанном выше аспекте является любое физическое или юридическое лицо или юридическое партнерство, которое при заключении законной сделки делает это в своем коммерческом или профессиональном положении.

 

2) Заключение договора

2.12.1 Продукция, представленная в интернет-магазине, не является обязательным предложением от продавца, а лишь позволяет клиентам делать договорные предложения продавцу.

2.22.2 Заказчик может подать заявку, воспользовавшись онлайн-формой заказа, размещенной в интернет-магазине продавца. После внесения выбранного товара в виртуальную корзину и прохождения процесса электронного заказа, клиент представляет юридически обязательное предложение по договору в отношении товаров, содержащихся в корзине, нажав на кнопку, завершающую процесс заказа.

2.32.3 Продавец имеет право принять заявку клиента в течение пяти дней:

- отправив клиенту письменное подтверждение по почте, факсу или электронной почте. Дата, в которую клиент получает это подтверждение, является решающей, или - путем доставки заказанного товара покупателю, при этом решающей является дата первой попытки доставки, или - попросив клиента оплатить заказ после того, как он отправлен в службу доставки.

Если применяются несколько из вышеупомянутых альтернатив, Соглашение вступает в силу в момент появления первого варианта. Срок, в течение которого продавец принимает предложение, начинается на следующий день и заканчивается на пятый день после подачи клиентом заявки. Если продавец не примет заказ клиента в течение указанного срока, это будет расцениваться как отказ от предоставления услуги, что означает, что клиент больше не связан договором покупки.

2.4If the Client chooses "PayPal Express” when placing his order, payment processing is handled by the payment service provider PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (hereinafter referred to as “PayPal”). The PayPal terms of use shall apply which can be viewed at: https://www.paypal.com/ie/webapps/mpp/ua/servicedescription-full?locale.x=en_IE. 

В случае, если у клиента нет PayPal счета, будут действовать условия для платежей без PayPal счета, которые можно посмотреть на сайте: https://www.paypal.com/ie/webapps/mpp/ua/legalhub-full?locale.x=en_US. 

Если клиент выбирает в качестве способа оплаты "PayPal Express", он инициирует также платежное поручение в PayPal, нажав на кнопку завершения процесса оформления заказа. В этом случае Продавец заявляет о принятии предложения Клиента уже в момент, когда Клиент инициирует платежную транзакцию, нажав на кнопку завершения процесса заказа. 

2.5При выборе способа оплаты "Amazon Payments" платеж обрабатывается поставщиком платежных услуг Amazon Payments Europe s.c.a., 5 Rue Plaetis, L-2338 Люксенбург (в дальнейшем именуемый: "Amazon Payments Europe"), в соответствии с Пользовательским соглашением Amazon Payments Europe, доступным на сайте https://payments.amazon.de/help/201751590 .

Если клиент выбирает "Amazon Payments" в качестве способа оплаты онлайн-заказа, он также размещает платежное указание в Amazon, нажав на кнопку, которая завершает процесс оформления заказа. В этом случае продавец заявляет о принятии заявки клиента в момент, когда клиент запускает процесс оплаты, нажав на кнопку, завершающую процесс заказа.

2.6Когда заявка подается через форму онлайн-заказа Продавца, Договор хранится Продавцом и отправляется Заказчику в текстовой форме (например, по электронной почте, факсу или письму) после размещения заказа. Кроме того, текст договора на нашем сайте архивируется и доступен для бесплатного доступа с клиентского счета, защищенного паролем, с указанием регистрационных данных. При условии, что клиент создал у нас аккаунт до размещения заказа.

2.7Перед отправкой заказа через онлайн-форму клиент может обнаружить возможные ошибки при вводе, внимательно прочитав отображаемую на экране информацию. Эффективным техническим способом для лучшего распознавания ошибок ввода может быть функция масштабирования браузера,

с помощью которой изображение на экране увеличивается. В процессе электронного заказа клиент может корректировать свои записи с помощью обычных функций клавиатуры и мыши до тех пор, пока не нажмет кнопку, которая завершает процесс заказа.

2.8Для заключения договора доступны немецкий и английский языки.

2.9Заказ и контактные данные обычно обрабатываются по электронной почте и автоматизированной обработке заказа. Клиенты должны убедиться в достоверности предоставленного ими адреса электронной почты, чтобы письма от продавца были получены. В частности, клиентам необходимо проконтролировать, что применение спам-фильтров не препятствует доставке писем насчет заказа, отправленных продавцом или уполномоченными третьими лицами.

 

3) Правила отмены заказа

3.1Потребители всегда имеют право на отмену заказа.

3.2Дополнительная информация о праве расторжения договора, возникшего в результате аннулирования заказа продавцом.

3.3Право на аннулирование договора не распространяется на потребителей, которые не являются гражданами государства-члена Европейского Союза на момент заключения договора и чей исключительный адрес проживания и адрес доставки находился за пределами Европейского Союза на момент заключения договора. 

 

4) Цены и условия оплаты

4.1В том случае, если в описании товара продавцом не предусмотрено иное, указанной ценой является сумма, включающая НДС.

4.2Любые дополнительные расходы на доставку и транспортировку будут отдельно указаны в описании соответствующей продукции.

4.34.2 Клиент(ы) уведомляется(ются) о способе(ах) оплаты в интернет-магазине продавца. 4.3 Предоплата банковским переводом производится сразу после заключения договора, если стороны не договорились о более позднем сроке платежа.

4.4When selecting the payment method credit card, the invoice amount is due immediately upon conclusion of the contract. Payment by credit card is processed in cooperation with Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland (hereinafter referred to as "Stripe"). Stripe reserves the right to carry out a credit assessment and to refuse this payment method if the credit check is negative. 

4.5Оплата с использованием предлагаемого платежного метода "PayPal" производится поставщиком платежных услуг PayPal (Европа) S.a r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Люксенбург в соответствии с Условиями использования PayPal, доступными по адресу https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full

или, если клиент не имеет счета PayPal - в соответствии с Условиями оплаты без счета PayPal, доступно на сайте https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full

4.6При выборе способа оплаты "SOFORT" (немедленный) платеж обрабатывается поставщиком платежных услуг SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Мюнхен. Для того, чтобы оплатить сумму счета через "SOFORT", клиент должен иметь действующий счет в интернет-банке с PIN/TAN-процедурой, затем пройти соответствующую аутентификацию во время платежной операции и подтвердить платежное поручение на "SOFORT". Платежная транзакция будет выполнена сразу же после ее завершения службой "SOFORT" и списана с банковского счета клиента. С более подробной информацией о способе оплаты "SOFORТ" клиент может ознакомиться онлайн по адресу https://www.klarna.com/sofort abrufen.

4.7При выборе опции "PayPal billing" продавец поручает своё платежное требование компании PayPal. Перед принятием заявления продавца об исполнении обязательств, PayPal проводит проверку платежеспособности, используя переданные данные клиента. Продавец оставляет за собой право отказать клиенту в оплате методом "PayPal billing" в случае отрицательного результата проверки платежеспособности. Если метод оплаты PayPal "PayPal invoice" разрешен, клиент должен оплатить сумму со счета в PayPal в течение 30 дней после получения товара, если только PayPal не указал другой срок оплаты. Платежи по счету-фактуре должны быть сделаны в PayPal. Однако в случае возникновения претензий продавец несет ответственность за общие вопросы клиентов, например, касающиеся товара, сроков поставки, отправки, претензий, аннулирования и возврата товара или кредитовых расписок. Кроме того, действуют Общие условия использования для покупки счета PayPal, с которыми можно ознакомиться на сайте https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/pui-terms . При выборе способа оплаты "PayPal direct debit", PayPal взимает сумму с банковского счета клиента после выдачи SEPA распоряжения на прямое списание, но не ранее истечения срока для предварительной информации от имени продавца. "Предварительное уведомление" означает любое сообщение (например, счет, правила, договор) клиенту о снятии средств путем прямого дебета SEPA. В случае неуплаты прямого дебета по причине нехватки средств на счете или указания неверных банковских реквизитов, или если клиент не согласен с таким требованием, но не имеет на это права, клиент обязан возместить расходы, вытекающие из возврата платежа соответствующего банковского учреждения, если он несет за это ответственность. Если выбран способ оплаты покупки Klarna-счет-фактура или способ оплаты покупки Klarna-рассрочка, оплата производится компанией Klarna AB (publ) [https://www.klarna.com/de], Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Швеция. Дополнительную информацию о счете Klarna и о покупке в рассрочку, а также об условиях покупки Klarna можно найти в платежной информации продавца, которая указана по адресу: https://probionaturprodukte.com/pages/zahlungsinformationsseite

 

5) Условия доставки

5.1Доставка товара осуществляется по адресу получателя, указанному им, если не оговорено иное. Заказ будет обработан по адресу, указанному в процессе оформления заказа.

5.2Если транспортная компания отправляет товар обратно продавцу в связи с невозможностью его доставки заказчику, то расходы, связанные с неудачной поставкой, несет заказчик. Это не относится к случаям, когда заказчик воспользовался своим правом на отказ от получения услуги. В случае, когда заказчик не несет ответственности за обстоятельства, приведшие к невозможности поставки, или если заказчик был временно лишен возможности получения предлагаемой услуги, продавец заблаговременно проинформирует его об этом. Кроме того, это не относится к расходам на отправку посылки, если клиент эффективно реализует свое право на аннулирование. Если клиент правильно осуществляет свое право на аннулирование, расходы на возврат регулируются положениями политики аннулирования продавца.

5.3Персональный вывоз невозможен по техническим причинам.

 

6) Сохранение прав собственности

Продавец оставляет за собой это право до полной выплаты покупной цены, подлежащей уплате за право собственности на поставленный товар.

 

7) Ответственность за дефекты (гарантия)

7.17.1 В случае обнаружения дефектов в товаре действуют положения гарантийного талона, предусмотренные законом.

7.2В ином случае гарантийный срок на использованные товары составляет один год с момента поставки товара покупателю. Однако сокращенный срок годности до одного года не применяется: - для объектов, которые были использованы в соответствии с их нормальной эксплуатацией и вызвали его дефекты, - на предъявление претензий о возмещении убытков и расходов заказчика, а также - в случае, если продавец умышленно скрыл дефект. Клиента просят предъявить поставщику претензию на поставленный товар с явным повреждением и сообщить об этом продавцу. Если клиент не выполняет требования, это не влияет на его юридические или договорные гарантийные требования.

 

8)Действующий закон

8.1Законы Федеративная Республики Германии, за исключением законов о международной купле-продаже товаров, применяются ко всем сделкам между Сторонами. Для потребителей такой выбор закона применяется только в той мере, в какой обеспечиваемая защита отменяется обязательными положениями закона государства, в котором потребитель имеет свое обычное место жительства.

8.2With regard to the statutory right of cancellation, this choice of law does not apply to consumers who do not belong to a member state of the European Union at the time of the conclusion of the contract and whose sole place of residence and delivery address are outside the European Union at the time of the conclusion of the contract. 

8.3Furthermore, this choice of law regarding the right to cancel does not apply to consumers, who are not nationals of a member state of the European Union at the time of concluding the contract and whose exclusive domicile and delivery address is located outside of the European Union at the time of concluding the contract. 

 

9) Место юрисдикции

Если клиент выступает в качестве предпринимателя, юридического лица публичного права или специального публично-правового фонда с местонахождением на территории Федеративной Республики Германии, исключительным местом рассмотрения всех разногласий по данному договору является местонахождение предприятия продавца. Если заказчик проживает за пределами Федеративной Республики Германии, то местом рассмотрения всех разногласий, вытекающих из договора, является исключительно юридический адрес продавца, а вытекающие из договора требования могут быть отнесены к профессиональной или коммерческой деятельности заказчика. Однако в вышеуказанных случаях продавец имеет право подать иск в суд, обладающий юрисдикцией в отношении зарегистрированного офиса заказчика.

 

10) Альтернативное разрешение споров

10.1Комиссия Евросоюза предоставляет онлайн-платформу для урегулирования споров в режиме реального времени по следующей ссылке: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Эта платформа служит координационным центром для внесудебного урегулирования споров,возникающих в связи с договорами купли-продажи или оказания услуг в режиме онлайн, в которых участвует потребитель.

10.2Продавец не обязан и не желает участвовать в процедуре разрешения споров в арбитражном органе по защите прав потребителей.

Поиск

z
    Русский