Conditions de participation au service d’abonnement Probio
Conditions de participation au service d’abonnement Probio
La participation au service d’abonnement Probio sur probio.one est soumise aux conditions suivantes. Le partenaire contractuel est la Probio Naturprodukte Handelsgesellschaft mbH. Nos conditions générales de vente ainsi que notre déclaration de protection des données, dans leur version en vigueur, s’appliquent également.
En commandant un produit via le service d’abonnement, vous acceptez les présentes conditions de participation.
1. Prestataire
Le service d’abonnement Probio est assuré par :
Probio Naturprodukte Handelsgesellschaft mbH
représentée par son directeur général Terence Heinicke
Thurn-und-Taxis-Platz 6
60313 Francfort-sur-le-Main
Allemagne
ci-après dénommée « Probio ».
2. Conditions préalables
Le service d’abonnement Probio s’adresse exclusivement aux clients finaux pour un usage privé.
Pour utiliser le service d’abonnement, un compte client dans la boutique en ligne Probio est nécessaire. Pour des raisons techniques, les commandes passées en tant qu’invité ne peuvent pas être prises en compte pour le service d’abonnement.
3. Produits autorisés
Le service d’abonnement s’applique exclusivement aux produits sélectionnés dans la boutique en ligne Probio. Ces produits sont clairement indiqués sur leurs pages respectives.
Probio se réserve le droit de modifier la sélection des produits d’abonnement disponibles ou de ne plus proposer certains produits en abonnement à l’avenir.
Les commandes par abonnement sont également soumises aux conditions générales de vente de Probio.
4. Procédure de commande
Lors de la souscription à un abonnement, les produits sélectionnés sont automatiquement commandés et livrés selon l’intervalle de livraison convenu, sans qu’une nouvelle commande de la part du client ne soit nécessaire.
Avant chaque livraison par abonnement, le client reçoit un e-mail contenant les informations pertinentes relatives à la commande à venir. Après l’expédition, le client reçoit également une confirmation d’expédition à l’adresse e-mail enregistrée dans son compte client.
Le contrat de vente relatif à chaque livraison par abonnement est conclu lors de l’envoi de la confirmation d’expédition.
5. Disponibilité des produits
Si un produit d’abonnement n’est pas disponible à la date de livraison prévue, le client en est informé par e-mail.
Dans ce cas, Probio peut suspendre la livraison jusqu’à ce que le produit soit de nouveau disponible. Pendant la suspension, aucune commande n’est déclenchée et aucun paiement n’est débité.
Si disponible, un produit de remplacement peut être proposé au client. La livraison d’un produit de remplacement n’a lieu qu’après le choix ou l’approbation du client.
6. Prix, paiement et renouvellement automatique
Pour chaque livraison par abonnement, le prix indiqué sur la page du produit au moment de la commande correspondante s’applique.
Les promotions, remises ou offres spéciales à durée limitée ne s’appliquent qu’aux commandes par abonnement déclenchées pendant la période promotionnelle correspondante.
Le paiement des commandes par abonnement s’effectue par l’un des modes de paiement proposés lors du règlement, notamment par PayPal ou par carte de crédit.
L’abonnement est automatiquement renouvelé selon l’intervalle de livraison choisi, sauf s’il est résilié conformément aux présentes conditions de participation.
7. Durée minimale et résiliation
Le service d’abonnement Probio est soumis à une durée minimale de 3 livraisons.
Après réception de la troisième livraison, l’abonnement peut être résilié à tout moment depuis le compte client.
Après vous être connecté à votre compte client Probio, vous trouverez dans le menu la rubrique « Abonnements ». Vous y trouverez une vue d’ensemble de vos abonnements actifs. Vous pourrez consulter et résilier chaque abonnement depuis sa vue détaillée.
Vous pouvez également contacter notre service client si vous avez des questions concernant la résiliation.
8. Suspension et modification
Dans la mesure où cela est techniquement possible, l’abonnement peut être suspendu ou modifié depuis le compte client. Les modifications peuvent notamment concerner l’intervalle de livraison, l’adresse de livraison ou le mode de paiement.
Les modifications doivent être effectuées suffisamment tôt avant la prochaine commande par abonnement prévue afin qu’elles puissent être prises en compte pour la livraison suivante.
9. Force majeure
En cas d’événements échappant au contrôle de Probio, notamment en cas de pénuries d’approvisionnement, de perturbations de l’exploitation, de mesures administratives, de catastrophes naturelles ou de tout autre cas de force majeure, Probio est en droit de suspendre ou d’interrompre temporairement l’exécution de l’abonnement.
Dans un tel cas, le client en sera informé dans les meilleurs délais.
10. Modifications des conditions de participation
Probio se réserve le droit de modifier les présentes conditions de participation dans la mesure où cela est nécessaire pour des motifs objectifs.
Le client sera informé en temps utile des modifications substantielles. Si le client n’accepte pas les modifications, il peut résilier son abonnement conformément aux présentes conditions.
11. Primauté
Dans le cas où les présentes conditions de participation différeraient des conditions générales de vente de Probio, les présentes conditions de participation prévalent pour le service d’abonnement.
12. Protection des données
Probio traite les données à caractère personnel exclusivement dans le cadre des dispositions applicables en matière de protection des données.
Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données à caractère personnel dans notre déclaration de protection des données sur probio.one.
13. Droit applicable
Le droit de la République fédérale d’Allemagne s’applique.
14. Clause de sauvegarde
Si une disposition des présentes conditions de participation est nulle ou devient nulle en tout ou en partie, la validité des autres dispositions demeure inchangée.
À la place de la disposition nulle, s’applique la réglementation légalement valable qui se rapproche le plus de l’objectif économique de la disposition nulle.
15. Contact
Pour toute question relative au service d’abonnement Probio, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :
E-mail : info@probio.one
Téléphone : +49 69 257375248